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Il est important que les échantillons soient envoyés à NovaCropControl avec soin. Si cela n'est pas fait correctement, le colis peut rester bloqué à la douane ou les échantillons peuvent arriver chez NovaCropControl en mauvais état. Par conséquent, gardez à l'esprit les points suivants :

- Assurez-vous que tous les sacs et bouteilles sont bien fermés sans air afin qu'ils ne fuient pas.
- Les échantillons sont mieux envoyés dans une boîte. Assurez-vous que tous les échantillons sont dans un seul emballage afin que tous les échantillons soient livrés en même temps.
- Expédier avec une entreprise de messagerie de premier plan telle que FedEx, DHL ou UPS. Cela permet de suivre le colis au moyen d'un code track & trace et vous pouvez facilement nous contacter en cas de problème avec le colis.
- Lorsque vous devez déclarer la valeur du contenu du colis, vous devez entrer une valeur faible telle que 1,00 €. Les échantillons n'ont aucune valeur, c'est le service que vous payez.
- Veuillez vous assurer que le nom et l'adresse de notre société sont écrits correctement.

Envoi d'échantillons en dehors de l'Union européenne vers les Pays-Bas

Les colis envoyés depuis un pays qui n'est pas membre de l'Union européenne doivent répondre à certaines exigences. Ces règles changent régulièrement, veuillez donc lire régulièrement nos instructions d'expédition.

Assurez-vous que les documents suivants sont joints à l'extérieur du colis :

  1. Airwaybill, c'est le formulaire avec le code-barres de la société de messagerie.
  2. Ajoutez une facture commerciale aux documents d'expédition. Vous trouverez ici un modèle de facture commerciale sur lequel nos données et les échantillons de sève de plantes et d'eau sont déjà renseignés, vous n'avez qu'à remplir les champs jaunes. Pour chaque type de bien, il existe un code marchandise différent (code Harmonized) :
    - Pour les échantillons de sève de plantes, il s'agit du code SH 0604209000
    - Pour les échantillons d'eau, il s'agit du code SH 28539010/y923
  3. Remplissez le formulaire « Importer des recherches destructives, ne pas ouvrir » et collez-le à l'extérieur du colis.
  4. NovaCropControl a une exemption pour l'importation de feuilles, nous vous recommandons d'ajouter cette preuve aux documents d'expédition. Voir ici.

Vous pouvez suivre le colis avec le code de suivi et de traçabilité que vous avez reçu. Les colis en provenance de l'étranger sont analysés le lendemain de leur arrivée. Un jour plus tard, vous recevrez les résultats par e-mail. Cliquez ici pour plus d'informations sur les résultats.

Adresse NovaCropControl:
Rue: Nijverheidsweg 30
Code postal: 5061 KL
Ville: Oisterwijk